Projecten leiden en coördineren.
Processen beschrijven (werkinstructies maken).

- Zelfstandig
- Doorzettingsvermogen
- Ordelijk
- Nauwkeurig
- Staat stevig in de schoenen
- Analytisch denkvermogen
- Functioneert onder tijdsdruk
- Praktische instelling
- Punctueel als het aankomt op afspraken, regels en taalvaardigheden.

Werkervaring
April 2019 - heden Implementatie coördinator bij Sociale Verzekeringsbank
De projecten coördineren en soepel laten verlopen binnen de organisatie. Leiden, organiseren, contact onderhouden met de stakeholders en deadlines bewaken.

Oktober 2016 - maart 2019 Procesbeheerder bij Sociale Verzekeringsbank
Processen opstellen en uitschrijven. Werkinstructies opstellen waarin het juridisch- en beleidskader zijn vertaald in klant- en gebruiksvriendelijk tekst voor de dienstverlening.

April 2015 - oktober 2016 Medewerker dienstverlening Sociale Verzekeringsbank
Het team begeleiden in het uitvoeren van de werkzaamheden. Werk inplannen voor de gehele locatie.

Extra: voor half jaar deelgenomen aan een talent programma. Onderzoek verricht naar het ontwikkelen van meer kwaliteit binnen de dienstverlening.

Afstudeerstage
September 2010 – december 2010 Stagiaire bij Gemeente Schiermonnikoog
Werkzaamheden: - Onderzoeken aan welke eisen een verordening moet voldoen alvorens ze digitaal gepubliceerd kan worden
- Alle verordeningen controleren op actualiteit en rechtsgeldigheid
- De verordeningen invoeren in de Centrale Voorziening Decentrale Regelgeving
Rechtsgebied: Bestuursrecht

Praktijkstage
Februari 2009 – juni 2009
Stagiaire bij Stichting Nieuwkomers en Vluchtelingenwerk Brabant Centraal
Werkzaamheden: - Begeleiden van cliënten op de juridische afdeling
- Analyseren van dossiers en vluchtverhaal analyses maken
- Contacten onderhouden met de advocaten en de IND
Rechtsgebied: Vreemdelingenrecht en Bestuursrecht

Nevenactiviteiten

September 2013- augustus 2014
Secretaris in het bestuur van ARIA Students

November 2012 – augustus 2014
Commissielid ARIA Studentenvereniging; Commissie Hulp Zonder Grenzen.

Oktober 2012– augustus 2014
Committee Rule of Law van Stichting Keihan; er zal een bibliotheek opgezet worden voor rechten studenten in Kunduz. Tevens wordt getracht enig vorm van cursus op te zetten. In 2013 is er 1500 juridische boeken verzameld en gedoneerd aan de Universiteit van Kunduz.

Juni 2012 – augustus 2014
Medeoprichter en secretaris Stichting Niaaz. Deze stichting is voornamelijk gericht op het bieden van hulp tijdens de winterperiode in Kabul, Afghanistan.

April 2010 – maart 2012
Bestuurslid van de Socialistische Partij, afdeling Tilburg, als coördinator van de Hulpdienst.


Bijbanen
Februari 2015- heden
Medewerker klant contact center bij Het CAK
Werkzaamheden: - Klanten telefonisch toelichting geven over de veranderingen mbt de wetgeving in de zorg.

Augustus 2013- februari 2015
Incassomedewerker en juridische medewerker DAS Incasso Rotterdam
Werkzaamheden: - Telefonisch contact met debiteuren, administratief afhandelen van betalingen, simpele dagvaardingen opstellen en voor afdeling B2B complexe dagvaardingen schrijven.

Februari 2012 – juni 2012
Medewerker klantenservice Veolia bij PZN, te Tilburg
Werkzaamheden: - Het aannemen en afhandelen van klachten en het verstrekken van zowel telefonische als schriftelijke informatie.

Augustus 2010 – november 2010
Juridisch medewerker bij Ofelon BV, te Tilburg
Werkzaamheden: - Het opbouwen van de werkprocessen van de Wet Algemene Bepalingen Omgevingsrecht. Stappen die moeten worden gevolgd ter afgeving van een Wabo-vergunning.

Januari 2010 – mei 2010
Service medewerker bij CZ Zorgverzekering, te Tilburg
Werkzaamheden: - Vragen beantwoorden over declaraties en controleren of deze correct zijn afgehandeld

September 2008 – maart 2009
Call agent bij Your voice, te Tilburg
Werkzaamheden: - Telefonisch contact met klanten

November 2007 – mei 2008
Commercieel medewerker bij DSB bank, te Nijmegen
Werkzaamheden: - Het doornemen, controleren en aanvullen van gegevens en het voeren van commerciële gesprekken

Mei 2001 – november 2007
Hoofdcaissière bij Super de Boer, te Wijchen/ Nijmegen
Werkzaamheden: - Leidinggeven