Typerende kenmerken & eigenschappen
Organisatie vermogen
Geduld
Doorzettingsvermogen
Optimist
Communicatieve vaardigheden
Creatieve oplossingen
Analytisch en technisch inzicht
Brede technische kennis en interesse
Perfectionist
Leergierig

Software kennis & ervaring
- MS Windows 95/98/2000/XP/7/8
- MS Office 97 t/m 2010
- Navision / MS Axapta (ERP)
- King (Boekhoudpakket)
- Act! (CRM applicatie)
- Snelstart Boekhoudsoftware
- Mamut Enterprise software (ERP)
- Accountview (ERP)

01.09.1994 - heden
Functie: CRM specialist voor technisch commerciële bedrijven
Bedrijf en standplaats: zelfstandig ondernemer, Roosendaal

Mijn expertise is het beste samen te vatten als het professioneel organiseren van uw klantcontact met efficiënte inzet van de ICT.

Het (re)organiseren van technisch commerciële afdelingen die vastgeroest zitten in verouderde werkwijzen met een verouderde ICT omgeving of nieuwe ICT die niet volledig of efficiënt genoeg wordt gebruikt.

Dit heb ik in al mijn dienstbetrekkingen kunnen gebruiken en heeft mij geholpen om mijn commerciële activiteiten uit te voeren.


11.07.2013 - 31.12.2014
Functie: Business Unit manager afdeling Pompen en Mechanisatie
Bedrijf en standplaats: SIM Holland, Papendrecht

In deze functie ben ik verantwoordelijk geweest voor de reorganisatie van de afdeling landbouw en de directe aansturing en coaching van de verkoopbinnendienst, de monteur in de werkplaats en het magazijn met een magazijnmeester. Ik was lid van het managementteam. Aanvullend heb ik, vanwege de langdurige ziekte van een medewerker, operationeel de afdeling moeten ondersteunen bij het dagelijkse werk m.b.t. klantcontact, orders, projecten en website onderhoud.

>> contract door werkgever beëindigd vanwege inkrimping van het bedrijf.


12.04.2010 - 30.11.2012
Functie: Technisch com. buitendienstmedew.
Bedrijf en standplaats: FLEC Nederland, Spijkenisse

In deze functie was ik mede verantwoordelijk voor de verkoop van de produkten. Contact onderhouden met relaties en leveranciers, nationaal en internationaal, waren mijn hoofdtaken. Verder heb ik de directie geholpen bij product- ontwikkeling en de onderhoud van de website en ontwikkeling van een digitaal nieuwsbrief systeem.

Tevens heb ik het management bijgestaan als adviseur op het gebied van personeelsbeleid en marketing.

>> contract door werkgever beëindigd vanwege bedrijfseconomische redenen en een op handen zijnde fusie.




07.07.2008 - 06.01.2010
Functie: Customer Account Manager Duitsland
Bedrijf en standplaats: New Pig, Breda

Ik was verantwoordelijk voor het directe CRM contact met een geselecteerde groep Duitse klanten in de verschillende deelstaten, een mix van major en minor accounts. Dat contact verliep hoofdzakelijk per telefoon en via e-mail, maar ook diverse bezoeken op locatie in Duitsland zijn een onderdeel van mijn werkzaamheden geweest.

>> functie vervallen i.v.m. marktsituatie en ontbreken aan klantbehoefte


01.11.2007 - 31.03.2008
Functie: Expediteur / Teamleider
Bedrijf en standplaats: Gondrand Traffic BVMoerdijk

Mijn werk bestond uit het verwerken en verdelen van de zeecontainer orders, waarbij ik mede verantwoordelijk was voor het goed functioneren van het team Export IJsland.

>> functie niet passend, verder als zelfstandig ondernemer


20.11.2006 - 20.04.2007
Functie: Customer service manager
Bedrijf en standplaats: Agility Logistics BV, Moerdijk

Ik was verantwoordelijk voor het reorganiseren, aansturen en coachen van de binnendienst afdeling. Ik ben hoofdzakelijk bezig geweest de afdeling te reorganiseren.

>> functie vervallen door reorganisatie en bezuinigingen


01.03.2005 - 19.11.2006
Functie: Teamleider Verkoop Binnendienst
Bedrijf en standplaats: Lips Nederland BV, Dordrecht

Als Teamleider Verkoop Binnendienst was ik verantwoordelijk voor de aansturing en coaching van de afdeling met 4 FTE (6H), waarbij eerst een intern reorganisatie proces heeft plaatsgevonden.

>> functie vervallen i.v.m. fusie, verdere reorganisatie en verhuizing




07.04.2003 - 28.02.2005
Functie: Hoofd Back Office & Claim afdeling
Bedrijf en standplaats: DHL, Roosendaal

Als Hoofd Back office & claim afdeling was ik verantwoordelijk voor de
(re-)organisatie, aansturing en coaching van de afdelingen en medewerkers. Uitvoerend betrokken bij de verhuizing naar Arnhem.

>> I.v.m. reisafstand na reorganisatie en verhuizing van werkgever gewisseld


01.11.2000 - 30.09.2002
Functie: Teamleider Callcenter
Bedrijf en standplaats: M.Ex.T., Tilburg

Als Teamleider Callcenter was ik verantwoordelijk voor de organisatie, aansturing en coaching van het in-house callcenter met 7FTE (8H). Tevens ben ik betrokken geweest bij de verhuizing naar Tilburg.

>> beëindigd, om verder te gaan als zelfstandig ondernemer

Sept. 1997 - 31.10.2000
Functie: Teamleider IT afdeling productie
Bedrijf en standplaats: Teleteam, Roosendaal

Als Teamleider IT was ik verantwoordelijk voor de sturing en coaching van de afdeling (3 FTE). Daarnaast was ik zelf verantwoordelijk voor de programmering van de speciale projecten.

>> beëindigd i.v.m. wens voor een commerciëlere baan

Familie en vrienden bezoek, koken, zwemmen, motor, film