Sturing geven, plannen en organiseren, kwaliteitsgericht, besluitvaardig, efficiënt, analytisch.

Specialisaties
Lean leiderschap, Projectmanagment (Prince-2), ITIL, Management by Objectives, Werkproces efficiëntie (Petri, BPR), MS-Access, CRM, ERP, Workflow.
Talen Nederlands, Engels, Frans, Duits.

Inzetbaarheid
* Lijnmanager, veranderingsmanager: bijv. verbetering werkprocessen en administraties; herinrichten afdelingen en organisaties, begeleiden medewerkers.
* Projectmanager: bijv. ict implementaties (Prince-2), cultuurverandering.
* Kwaliteitsmanager bijv. certificering, testen (Tmap).
* Informatie-analist: bijv. fit-gap, requirements, etc, (ITIL).
* Trainer bijv. lean thinking, proces redesign, projectmanagement
* Documentalist bijv. handleidingen softwaresystemen, procesbeschrijvingen (4 talen).

Projectmanagement en Consultancy
Februari 2014 - heden Kalkman Handelsonderneming: Projectmanager ERP migratie
Projectinrichting, leiding geven aan de projectleden, communicatie intern en levaranciers, analyse werkprocessen en ICT systemen.
Juni 2010 – April 2013 Ab Ovo: BU Rail Quality Coördinator
Software Rail Cargo System (NMBS, DB Schenker, HZ e.d.).
Het verbeteren en beschrijven van werkprocessen en begeleiden van ICT implementaties. Kwaliteitsbewaking processen en documentatie.
Januari 2008 – Mei 2010 Ab Ovo: Business Consultant
- Rijkswaterstaat Data ICT Dienst: Manager Prince2 Project-office. Dienstverlening Regiokantoren. Internetontsluiting Geodata.
- Thuiszorg Rotterdam: Projectleiding planningsysteem implementatie. Project centralisering zorgadministratie. Project HKZ certificering / werkprocessen / ICT.
November 2004 – December 2007 Simac Datacollect: Business Consultant
- Projectleiding: Implementatie Exact Globe (ERP), Exact Synergy (CRM, Workflow).
- Gemeente Amsterdam: Informatieanalyse Oracle E business voor parkeerhandhaving. Projectleiding implementatie urenregistratie- en archiefsysteem.
December 1999 – November 2004 Simac Datacollect: Business Consultant
In onderstaande projecten: Projectleiding, veranderingsmanagement, interim management Werkprocessen beschreven, fit-gap analyses, manual Business Process Redesign, projectmanagement tools gebouwd (Access).
- Ministerie van LNV: Bereikbaarheidsonderzoek Callcenter.
- Winterthur, Allianz, Groeneland: Verbeteren schadeafhandelings-proces
- Zilveren Kruis: Grote reorganisatie polisacceptatie-process.
- SRK: Documentmanagement letselschade
- Hagelunie: Organisatorische inrichting frontoffices, beschrijven alle werkprocessen
- Intern: Urenregistratiesysteem en projectlogboek gebouwd in Access. Diverse Business Consultancy manuals geschreven
- Gemeente Zaanstad: Beschrijven acceptatieprocessen vergunningen.
- Rabofacet: Inrichten inkoopprocessen mobiele telefonie.

Lijnmanagement
November 1998 – November 1999 Plus Integration Wastemgt: Manager Servicedesk
- Leiding aan 5 medewerkers. Projectleiding CRM implemantatie. Verantwoordelijk voor dienstverlening en service.
Juli 1997 – Oktober 1998 Mavotrans: Manager Verkoop Binnendienst
- Leiding aan 10 medewerkers. Verbetering verkoop- logistieke- en administratieve processen.
Oktober 1995 – Juni 1997 Keystone Valve: Inside Sales Manager
- Leiding aan 5 afdelingen (ca 63 medewerkers). Projectleider administratieve fusie. Het begeleiden van alle medewerkers bij de herplaatsing. Projectleiding softwaremigratie, begrotingen, budgettering, demand management, functiewaardering.
Mei 1994 – September 1995 ASM Lithography: Customer Responsiveness Manager
- Acceptatieprojecten wafersteppers. Ondersteuningsprojecten Accountmanagers worldwide.
Juli 1985 – Februari 1994 Priva Computers: Manager After Sales
- Leiding aan 4 afdelingen (ca 45 medewerkers). Inrichting 4 Serviceafdelingen. Opzetten trainingscentrum, gebruikers- en servicedocumentatie. Functie omschrijvingen, begeleiden medewerkers. Financiële inrichting. Servicecontracten, Service Level Agreements, Servicemiddelen etc.

Technisch Commercieel
Juli 1978 – Juni 1985 Perkin Elmer Europe: Worldwide Service Specialist. Projecten, documentatie, trainingen (high-tec. chipindustrie)
Juli 1970 – Juni 1978: H&B, GEC: Technische en commerciële functies. Avond HTS.

Audio, elektronica. Auto´s. Pianorestauratie.
Programmeren (boekhoudpakket, P2 projectdatabase, luidspreker dataprocessor)