Persoonlijk profiel

Andere mensen omschrijven mij als een stressbestendig en communicatief vaardige persoon die goed georganiseerd is. Daarbij ben ik klant- en service-gericht en flexibel qua werktijden en werkdagen wat goed van pas komt binnen de baan die ik ambieer. Ook heb ik een representatieve uitstraling.



Werkervaring

01/2013 – 08/2014 Mantel-verzorgster.

07/2012 – 08/2012 Via Tempo-team bij Gemeente Alphen-Chaam te Alphen
Functie Receptioniste / telefoniste
Werkzaamheden Mijn taken bestonden uit het opnemen van de telefoon, het
verstrekken van informatie, het ontvangen van gasten, inboeken van
in- en uitgaande post in Corsa, het afhandelen van e-mailberichten,
administratieve ondersteuning, reserveren van vergaderruimtes en
zorg dragen voor een nette ontvangstruimte.
Bekend met invoeren WABO.


11/2011 – 06/2012 Mantel-verzorgster familielid


09/2011 – 10/2011 Via Start People Inhouse bij een kunstoffen-fabrikant te Putte
Functie Receptioniste / telefoniste
Werkzaamheden Mijn taken waren het ontvangen en registreren van bezoekers, het
beantwoorden en doorverbinden van de telefoon, reserveren van
spreekkamers en bedrijfsauto’s, de postverwerking zowel in- als
uitgaand, fax- en email-verwerking, administratieve ondersteuning van
diverse afdelingen en zorgen voor een nette ontvangst- en
vergaderruimte.


04/2011 – 09/2011 Via Tempo-team bij Re-Energie vuilverbranding te Roosendaal
Functie Receptioniste / telefoniste / administratief medewerkster
Werkzaamheden Onder mijn taken vielen de administratie binnengekomen goederen,
planning afspraken, beantwoorden en doorverbinden telefoon,
ontvangst en registratie gasten / contractors, afnemen
veiligheidsinstructie, postverwerking en registratie, fax- en email-
verwerking, administratieve ondersteuning diverse afdelingen, zorg
dragen nette ontvangst- en vergaderruimte.


02/2010- 02/2011 Via Payroll Driessen bij gemeente Alphen-Chaam te Alphen
Functie Receptioniste / telefoniste
Werkzaamheden Zie werkzaamheden 07/2012 – 08/2012


01/2010 – 01/2010 Via Sprarq bij MEE West-Brabant te Breda
Functie Receptioniste / telefoniste / administratief medewerkster
Werkzaamheden Het verzorgen van mailings, registraties in Exel en archivering vielen onder mijn taken.


09/2009 – 12/2009 Via Maandag bij gemeente Alphen-Chaam te Alphen
Functie Medewerker Klantencontact centrum
Werkzaamheden Zie werkzaamheden 07/2012 – 08/2012




02/2009 – 08/2009 Via Sparq bij de gemeente Gilze-Rijen
Functie Receptioniste / Telefoniste
Werkzaamheden Mijn taken bestonden uit het ontvangen van bezoekers en
doorverwijzen naar de juiste balie of afdeling. Het aannemen en
doorschakelen van de telefoon, het invoeren en beantwoorden van
vragen en klachten, het maken van ontvangstbevestigingen en
begeleidend schrijven bij brieven en begeleiding bij folder-informatie.


01/2008 – 01/2009 Via Sparq bij de gemeente Drimmelen
Functie Medewerkster T.I.C. (telefonisch informatie center)
Werkzaamheden Mijn taken bestonden uit het zelf beantwoorden van vragen met behulp
van het digitaal informatiesysteem (80%), digitale product-catalogus
up-to -date houden, binnenkomende klachten via telefoon en e-
mail invoeren in systeem, controle of klachten afgehandeld zijn,
telefoonverkeer aannemen en doorverbinden, terug-bel-acties noteren
en via mail doorgeven, aangevraagde informatie of formulieren
versturen, bijhouden van telefoonlijst van medewerkers, vervangend
receptioniste: Ontvangen, inschrijven en doorverwijzen bezoekers en
het verstrekken van stukken die ter inzage liggen.

01/2007 – 01/2008 Via Sparq bij de gemeente Gilze-Rijen
Functie Receptioniste / Telefoniste
Werkzaamheden zie 02/2009 – 08/2009

2003 – 2004 Via Inventus bij SPX, te Etten-Leur
Functie Administratief medewerkster inkoop
Werkzaamheden Mijn taken bestonden uit het onderhouden van contacten met
leveranciers, het invoeren inkooporders, controle orderbevestigingen
en bewaken levertijden en voorraad uitvoeren en het controleren van
inkoopfacturen.

2000 – 2003 Nassau-Indus te Oosterhout
Functie Administratief medewerkster inkoop
Werkzaamheden Mijn taken waren het aanmaken van inkoop-orders, het bewaken van
levertijden, contacten onderhouden met leveranciers en het
controleren van facturen.

1991 – 2000 Layher te Raamsdonksveer
Functie Telefoniste/receptioniste/administratief medewerkster
Werkzaamheden Alle voorkomend werkzaamheden vielen onder mijn
verantwoordelijkheid zoals correct afhandelen binnenkomende
gesprekken, postverwerking, agenda beheer, archivering en
administratieve ondersteuning.

1984 – 1990 Helpende en verzorgende bij een thuiszorgorganisatie

Referenties: Anja Gomes, hoofd P&O gemeente Alphen-Chaam, telefoonnummer 013-5086694

Talenkennis:
Nederlands: goed in woord en geschrift
Engels: goed in woord en geschrift
Duits: goed in woord en geschrift
Frans op doorverbind-niveau


Opleidingen & Cursussen

1981 - 1983 : Hugo van Gijn College, Havo, diploma behaald

1977- 1981 : Mavo Wielwijk Dordrecht, diploma behaald



Computerervaring

Windows, Word, Excel, Outlook

zie CV

zie CV

zie CV