Naam: ****
Adres: ****
**** Papendrecht
Geboortedatum: 04 februari 1990
Geboorteplaats: Papendrecht
Burgerlijke staat Gehuwd

Profiel
Ik ben van nature vrolijk en positief, dit is terug te zien op de werkvloer. Ik
vind het belangrijk om kwaliteit te leveren ook als ik onder druk moet werken.
Ik werk graag in teamverband en stel me flexibel op ten opzichte van mijn collega’s en werktijden.

Werkervaring
18 juni 2012 – 1 juli 2014 The Manhattan Hotel Rotterdam
Fulltime Front Office Associate
Taken: gasten in en uit checken, gasten te woord staan bij vragen, klachten
enz., checklist achter de balie afwerken, reserveringen verwerken en
bijverkopen realiseren.

28 november 2011 – 28 april 2012 NH Den Haag
Eindstage voor een periode van 5 maanden aan de Front Office
Taken: gasten in en uit checken, gasten te woord staan bij vragen, klachten
enz., checklist achter de balie afwerken, reserveringen verwerken en
bijverkopen realiseren.

29 april 2011 – 29 oktober 2011 Restaurant Cookers Papendrecht
Parttime serveerster
Taken: eten en drinken uit serveren, gasten verwelkomen en naar tafel begeleiden, tafels indekken en uithalen, schoonmaken, kassa draaien, bestellingen opnemen.

3 mei 2010- 20 september 2010 Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Centre
Stage voor een periode van 5 maanden aan de Front Office
Taken: gasten in en uit checken, gasten te woord staan bij vragen, klachten
enz., checklist achter de balie afwerken, reserveringen verwerken en
bijverkopen realiseren.

1 mei 2008-1 mei 2010 Grand Café/restaurant Willaerts te Papendrecht
6 maanden fulltime gewerkt als serveerster, daarna parttime
Taken: eten en drinken uit serveren, gasten verwelkomen en naar tafel begeleiden, tafels indekken en uithalen, schoonmaken, kassa draaien, bestellingen opnemen

1 mei 2006-24 april 2008 Slijterij DirckIII te Papendrecht
Parttime verkoopmedewerkster
Taken: kassa draaien, stellingen aanvullen, voorraad bewaken, klanten adviseren, schoonmaken, kas opmaken

Opleiding
2008-2012 MBO Toerisme & Recreatie
De Rooi Pannen te Breda
Opleiding Front Office Manager (niveau 4)
Uitstroomdifferentiatie Receptionist en Informatiemedewerker

2007-2008 Opleiding Commercieel Medewerker Reizen
Da Vinci College te Dordrecht
Opleiding naar eigen keuze niet afgerond

2002-2007 Christelijke Scholengemeenschap de Lage Waard te Papendrecht
Havo diploma gehaald in 2007

Overige informatie
Kennis van Fidelio
Opera
NHS
Microsoft Office, specifiek Excel, Word, PowerPoint en Publisher

Talenkennis
Nederlands (moedertaal)
Engels (zowel schriftelijk als spreken goed)
Duits (schriftelijk redelijk, spreken goed)
Frans (zowel schriftelijk als spreken matig)
Spaans (zowel schriftelijk als spreken matig)

Cursus
TSA Training, training over Upselling in hotellerie
Hospitality Traininig binnen The Manhattan Hotel Rotterdam

In bezit van Rijbewijs B

Hobby’s en interesses
Schilderen, Tekenen, Lezen, Wandelen, Reizen, (Kunst)Geschiedenis, Financiën, Personeelszaken.

Referentie
Mevrouw M. (Martine) Looijmans Bedrijfsleidster Restaurant Cookers Papendrecht
Parttime Serveerster
Meentpassage 1
3353 HH Papendrecht
078 6429275

Mevrouw I. (Ilse) Verwijs Front Office Manager The Manhattan Hotel Rotterdam
Fulltime Front Office Associate
Weena 686
3012 CN Rotterdam
010 4302000

Ik ben van nature vrolijk en positief, dit is terug te zien op de werkvloer. Ik
vind het belangrijk om kwaliteit te leveren ook als ik onder druk moet werken.
Ik werk graag in teamverband en stel me flexibel op ten opzichte van mijn collega’s en werktijden.
Ik ben representatief en voel me verantwoordelijk voor het team waarin en het bedrijf waarvoor ik werk.

The Manhattan Hotel Rotterdam - Front Office Associate
NH Den Haag - Front Office Trainee
Cookers Papendrecht - Bedieningsmedewerkers
Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Centre - Front Office Associate
Grand Cafe Willaerts Papendrecht - Bedieningsmedewerker

Schilderen, Tekenen, Lezen, Wandelen, Reizen, (Kunst)Geschiedenis, Financiën, Personeelszaken.