Ik ben een ambitieuze en vastberaden relatiemanager met ruime ervaring in sales, projectmanagement, operations en inkoop.

Oktober 2010-heden Corporate Projectmanager, Vesting Finance, Hilversum

• Aansturing van interne en commerciële projecten en programma’s:
• Overnames.
• ICT/ Procesverbetertrajecten.
• Corporate klantimplementaties.
• RFP/RFQ-trajecten inclusief uiteindelijke leveranciersselectie en contractonderhandelingen.

Belangrijkste prestatie: Vanuit een volledige greenfieldsituatie een partnership en technisch platform ten
behoeve van de volledige klant(debiteuren-)communicatie opgezet.


Januari 2010-juli 2010 Interim Manager/ eigenaar, IM4HIRE, Baarn

• Leveren van interimdiensten binnen onderstaande disciplines:
• Relatiemanagement.
• Procesoptimalisatie en afdelingsopbouw.
• Credit management.
• Lijnmanagement.

Belangrijkste prestatie: Adviestraject bij het optimaliseren van een rozenkwekerij.


Juni 2006-December 2009 MT-lid Credit & Collections, Telfort, Amsterdam

• Vaststellen van de strategie en afdelingsdoelstellingen.
• Relaties creëren, uitbouwen en onderhouden (met stakeholders binnen en buiten Telfort).
• Procesverbetering voor Collections initiëren en doorvoeren inclusief borging binnen de afzonderlijke teams.
• Verantwoordelijk voor de juiste, volledige en tijdige realisatie van deze afdelingsdoelstellingen (onder meer op vlak van extern incassoresultaat, vorderingenadministratie en managementrapportages).
• Het scheppen van voorwaarden waarbinnen medewerkers in teamverband in een informele maar resultaatgerichte sfeer de best mogelijke prestaties kunnen leveren.

Belangrijkste prestatie: Relatie met de externe incassopartners omgezet in partnerships inclusief een wijziging
van het extern incassoproces.


Oktober 2001-mei 2006 Project Manager, Telfort, Amsterdam

• Projectverantwoordelijk voor salestrajecten in het grootzakelijke marktsegment inclusief de aansturing van de verschillende projectteams en externe partners.
• Focus op haalbaarheid, kwaliteit, kostenefficiëntie en optimale inzet van middelen voor Telfort en klant.
• Bruggen slaan tussen klantwensen en (on-)mogelijkheden binnen Telfort.
• Verantwoordelijk voor het continu verbeteren van verschillende (operationele) salesprocessen.

Belangrijkste prestatie: Klantimplementatie grootste accounts van Telfort.


Oktober 2000-september 2001 Sales Consultant Voice, Telfort, Amsterdam

• Advies (op basis van klantwens en haalbaarheid) aan klant en accountmanagement in de pre-sales fase.
• Informatiebron van spraakdiensten voor andere afdelingen binnen Telfort.
• Aandragen en uitwerken van verbeteringen in operationele (klant-)processen.

Belangrijkste prestatie: Voortdurend verbeteringen aangebracht in het klantleveringsproces.


Mei 1999-september 2000 Accountmanager afdrukapparatuur, Veenman (Buhrmann), Utrecht

• Uitbouwen van bestaande en nieuwe relaties.
• Klantbehoefte vertalen naar portfolio van Veenman.
• Offertes opstellen en contractonderhandelingen voeren.