Werkervaring
01 februari 2013 – 31 januari 2014
Koning & Hartman BV : Resource - & Logistiek planner

• Aansturend & leidinggevende resource - & materiaal - & transport planning voor telecom, data, technisch, techniek en productie personeel.
• Coördineren en motveren van technici& leveranciers in het veld. ( 2 afdelingen totaal van 40 FTE waarbij ook extra 150 FTE van andere afdelingen)
• Het aanpassen en upgraden van incidenten en klanten orders (direct en adhoc), changes ( 5 t/m 7 dagen) en projecten (klein en groot). Zelf 6 grote projecten geleid en begeleid. Daarnaast vele kleine projecten ondersteund.
• Klanten ( in- en extern) tevreden stellen, adviseren en voorlichten (dagelijks contact).
• Coördinerend op SLA afspraken bij elk incident en project.
• Planning op topografische indeling, waarbij rekening gehouden word met het personeel in de diverse regio’s.
• Plannen van diverse transporten m.b.t. materiaal.
• Plannen van diverse externe leveranciers/ tenders om materiaal af te leveren bij klanten/organisaties.
• Forecasting overzicht op korte - & lange termijn van al het personeel en afdelingen. Met betrekking tot verlof, waakdienst, vakanties, ziekte en voorraad waarbij analytisch rapportage niveau is aangegeven.
• Bewaken en monitoren van incidenten/changes wanneer dit eventueel naar 2e en/of 3e lijns zal worden verplaatst.
• Order invoer, verwerking, facturatie en beheer op incidenten en projecten.
• Het maken en opstellen van procedures, modellen en methoden waarbij structuur verbeterd is en wordt.
• Verantwoordelijk voor controle en het volume van het voorraadniveau van materialen en conform kwaliteit welke aan eisen en normen moet voldoen. Het correct uitvoeren van de door mij geschreven instructies.

03 januari 2012 – 03 januari 2013
Cab Holland B.V. : Helpdesk Medewerker / consultant.

• ICT support / helpdesk ( servicedesk) 1e en 2e lijns gebruikersondersteuning telefonisch remote en op locatie bij klanten.
• Bewaken & monitoren van alle voorkomende - , openstaande -, in behandeling – en gesloten incidenten.
• Diverse gebruikers problemen m.b.t. hardware en software oplossen zowel op pc – als server niveau.
• Accounts binnen AD aanmaken waarbij NTFS rechten worden ingesteld.
• Functioneel applicatiebeheer werkzaamheden voor diverse applicaties ondersteuning.
• Backup/storage m.b.t. data verwerking van klanten, de capaciteit bewaken/monitoren, waarbij alles doorgezet word voor overschrijding naar verkoop.
• Managed services werkzaamheden uitvoeren m.b.t. data, grootte van data op de pc en op de server, juiste versie van beveiliging en host file configuratie.
• Verantwoordelijk voor alle voorraad m.b.t. volume en garantie voor het orderproces.

20 december 2010 – 20 december 2011
Reset B.V. : Resource Planner & coördinator

• “Zie bij Koning & Hartman BV en bij Cab Holland BV de al reeds vermelde informatie te samen”
• CMDB Voorraadbeheer t.b.v. alle locaties in NL bijhouden qua proces ( logistiek, facilitair en ICT ).
• Inkopen materiaal (ICT, facilitair, WTB, bouw, logistiek ) bij diverse leveranciers op basis van contract. ( ook m.b.t. SLA afspraken)
• Magazijn bijhouden m.b.t. alle goederen en bestickering ook uitgevoerd is op elk artikel. Balans van het magazijn bijhouden wekelijks/maandelijks.
• Binnenkomende en buitengaande goederen/producten in diverse magazijnen / expedities verwerkt
• Het aanpassen en assembleren/controleren van diverse klantorders en rekening te houden m.b.t. afgesproken SLA’s.

01 februari 2010 – 31 december 2010
Vendit B.V. : Planner & Helpdesk medewerker ICT

• “Zie bij Cab Holland BV en Hartman en Reset de al reeds vermelde informatie”
• Problemen omtrent programmering via backup procedures richting helpdesk naar programmeurs verzorgen.



01 december 2008 – 01 december 2009
FuTec Systems B.V. : Planner & Commercieel binnendienst ICT

• “Zie bij Koning & Hartman BV & bij Cab Holland BV & bij Reset BV de al reeds vermelde informatie te samen”
• Binnenkomende en buitengaande goederen/producten in het magazijn / de expeditie verwerkt
• Commerciële verkoop werkzaamheden uitgevoerd. Offertes opgesteld / gemaakt m.b.t. hardware en software (klein en groot). Telefonisch commercieel contact met klanten over de geoffreerde verzonden offertes, waarbij goedkeuring beheerd werd.
• Verantwoordelijk voor het upgraden, testen en controleren van de klantenorders en de kwaliteit en eisen en normen voor het gehele orderproces en procedures.
• Verantwoordelijk voor transporten van materialen van en naar klanten via diverse leveranciers.

01 november 2007 – 31 november 2008
Eco-Remain / Imtech / Klaassen / IMCD Group
Planner WTB - Bouw & Customer Service medewerker

• “Zie bij Koning & Hartman BV & Futec BV & Reset BV de al reeds vermelde informatie”
• Aansturende resource - & materiaal - & transport planning voor telecom, data techniek, technisch WTB, electro, CV – Airco, bouw - & metaal techniek, industrieel, schilder techniek en ICT personeel.
• Secundair leidinggevend naar collega´s voor projecten en incidenten.
• Plannen van diverse verschepingen LCL/FCL/BOL registratie en bijhouden van de transporten. NL & BE & Du.
• Planning vanuit warehouse, magazijn en expeditie op regio, land, plaats en postcode indeling.
• Rekening houden met tijdgebonden SLA’s en het voorraadproces te bepalen.
• Planning met vrachtwagens voor pallet vervoer via diverse leveranciers in Nederland en buitenland.
• Dit geldt ook m.b.t. container vervoer. Registratie van Excel formulieren.
• Inkoop – en verkoop order invoer en verwerking van customer service m.b.t. grondstoffen/materialen via transporten.
• ICT support / helpdesk ( servicedesk) 1e en 2e lijns gebruikersondersteuning telefonisch remote en op locatie bij klanten. Bewaken & monitoren van alle voorkomende - , openstaande -, in behandeling – en gesloten incidenten

01 januari 2007 – 15 september 2007
AVR - Senior coördinator/planner & Inkoop Coördinator

• “Zie bij Koning & Hartman BV, bij Cab Holland BV, bij Reset BV en bij Futec BV de al reeds vermelde informatie te samen”

Profiel
Met de skills die ik mijn carrière eigen heb gemaakt, ben ik overtuigd dat ik bewezen heb dat ik alles kan en ook alles kan leren.
Een persoon die open en eerlijk is en als planner ervaring heeft. Een persoon die hard werken vanzelfsprekend vindt, loyaal is accuraat is, organisatorisch sterk en teamspeler is. Administratief onderlegd met vele automatiseringsapplicaties. Iemand die van aanpakken weet, kan motiveren, multitasking is en ook niet vies is van vuile handen. Mijn competenties kunt u vragen aan mij. Met open heldere communicatie weet ik bergen te verzetten. Iemand die op korte – en lange termijninzicht ervaring heeft met de helikopterview inclusief forecasting. Ik vindt menselijke omgang prettig. Ik ben bekend met diverse rapportages en analyses binnen de algehele planning welke aan eisen en normen voldoet. Een persoon die rust heeft gevonden en ook goed doordacht is van de juiste aanpak, respect en waardering heeft voor zichzelf en omgeving. Ben vanuit normen en waarden altijd beleefd, maar zal correct aangeven wanneer iets niet bevalt aan te geven er niet van gediend te zijn. U te kunnen overtuigen van deze inzet en kracht. Durf beslissingen te nemen, initiatief te tonen en ben oplossingsgericht en vooruitdenkend.

Talen
• Nederlands ( woord en geschrift )
• Engels ( woord en geschrift )
• Duits ( woord )

Opleidingen
Reguliere Opleiding:
• Mavo D ( wi – na –sk – en – du – ne), diploma 1990
• Militaire dienst ( 1990 – 1991 ) – 14 maanden ( logistiek/transport/administratie)
• Ecabo MBO Applicatie- en Systeembeheer, certificaat 1993
Automatiseringsopleiding / - cursus:
• ITIL Automatiseringsopleiding
• Effectiever Functioneren en Communicatieve Sociale Vaardigheden : 2002 & 2007
• Lotus Notes Client cursus & Lotus Notes Domino Server & Windows 2000 cursus : 2002
• Ambitie om cursussen te volgen richting Inkoop & Planning & Logistiek

Functie Erv./Kennis
• MBO + (HBO) werk- en denkniveau verkregen d.m.v. werkervaring en groei binnen planning,logistiek en andere.
• Goede ervaring met systemen : Windows, Microsoft Office, Sap en andere diverse pakketten/applicaties.
• Competenties : Bekend met modellen en methoden voor het opstellen & muteren van planningen/roosters, inkoop, service level afspraken, facturatie en debiteurenbeheer. Forecast, helicopterview en inzicht in mensen.
• Affiniteit met div. ict - , technische - , productie - , verzekering - , bank - , logistieke - & facilitaire omgevingen.

Referenties :
Getuigschriften : JA -> “Koning en Hartman, Cab Holland, Reset”.

01-02-2013 tot 01-02-2014
Koning en Hartman : Resource Planner ( 2013 - 2014 )
Cab Holland : Helpdesk / Planner ( 2012 - 2013 )
Reset BV : planner ( 2010 - 2011 )
Vendit BV : helpdesk / planner ( 2010 - 2010 )
Futec BV : Planner ( 2008 - 2009 )
Eco Remain / Imtech / Klaassen / IMD : Planner ( 2007 - 2008 )
AVR : planner ( 2007 )
Zie CV.