In mijn werk zoek ik uitdagingen, daar krijg ik energie van! Dus heeft u die uitdagende baan, zoekt u iemand met pit die van aanpakken weet..... dan ga ik graag met u in gesprek.

Eigenschappen: Ik ben een daadkrachtige, besluitvaardige, klantgericht, en mensgerichte manager. Die bekend staat als iemand die doel- en resultaatgericht veranderingen weet door te voeren door samenwerking en het betrekken van medewerkers.

Een harde werker die zegt wat ze doet en doet wat ze zegt!

Iemand die haar afspraken nakomt.

Werkervaring
Januari 2015 – sept 2016 UWV Klant & Service, Teammanager K&S, District Zuidwest

Leidinggeven aan een professionele groep Medewerkers Klant in Rijnmond en West Brabant
& Zeeland. Meewerken aan het opbouwen van K&S in het district. Bevorderen van de
klantgerichtheid divisie overstijgend, en behalen van gezamenlijke doelstellingen.
Hiërarchisch en functioneel leidinggevende over een groep van 35 landelijke Medewerkers
Klant voor het Klantproces Ziektewet ARBO. Voorzittersrol bij het Klant Proces Overleg
Ziektewet ARBO.

Sept 2014- jan 2015 UWV HRM WERKbedrijf, Adviseur HRM WERKbedrijf, Rijnmond
Adviserende en ondersteunende werkzaamheden voor management

Dec. 2013- mei 2014 UWV HRM Uitkeren, Adviseur HRM Uitkeren, West-Brabant &
Zeeland
Adviserende en ondersteunende werkzaamheden voor het management

2009 – nov. 2013 UWV Klant & Service, Teammanager K&S, District Zuidwest

Leidinggeven aan een professionele groep Medewerkers Klant in Rijnmond en West Brabant
& Zeeland. Meewerken aan het opbouwen van K&S in het district. Bevorderen van de
klantgerichtheid divisie overstijgend, en behalen van gezamenlijke doelstellingen.
Hiërarchisch en functioneel leidinggevende over een groep van 35 landelijke Medewerkers
Klant voor het Klantproces Ziektewet ARBO. Voorzittersrol bij het Klant Proces Overleg
Ziektewet ARBO.

Resultaat is dat K&S bekend is bij de divisies, en de divisies werken aan de
klanttevredenheid. Processen zijn verbeterd en daarbij ook de klanttevredenheid.
Verzorgde activiteiten
• Arenagesprekken georganiseerd voor diverse divisies
• Spiegelgesprekken voor en met meerdere divisies
• Klantbeloften debatten, divisie overstijgend
• Week van de klant
• Klik demo’s Werkmap georganiseerd
Extra taken
• Informatie document gemaakt voor de Cliëntenraad Rijnmond en West-Brabant & Zeeland.
• Stand van zaken documenten gemaakt van Zuidwest op de voortgang van beloften uit de Nationale Ombudsmanrapportage, voor Districtsmanagement Rijnmond & West-Brabant en Zeeland.

2005 – 2009 UWV WERKbedrijf IJsselgemeenten
Senior Adviseur/Teamcoördinator
Senior van het ServicePunt Werkgevers IJsselgemeenten

Leidinggeven aan 20 FTE, verzorgen van opleidingen, coördineren van de planning, behalen
van doelstellingen (prestatie indicatoren), bevorderen klanttevredenheid, Implementeren van
nieuwe werkprocessen. Het voeren van sollicitatiegesprekken, onderhouden van contact met
ketenpartners en gemeenten, convenant afgesloten (Workfirst) met Gemeente om jongeren
aan een baan te helpen. Samengewerkt met Stichting Lezen en schrijven. Presentaties
gegeven aan scholen. Vergaderingen voorzitten en voorbereiden van teamoverleggen.

Senior van het Servicepunt Werkgevers IJsselgemeenten.
Organiseren van Banenmarkten, werven van vacatures voor het Servicepunt. Verder vind ik
het van belang om ervoor te zorgen dat het menselijk bedrijfskapitaal zich kan ontwikkelen,
door het verdelen van verantwoordelijkheden voelde men zich ook nauwer betrokken.

Resultaat: Met vestiging resultaten in de Landelijke top 10 staan.

2003 - 2005 CWI Nieuwe Waterweg Noord, Schiedam
Senior Adviseur Werk en Inkomen

Leidinggeven aan adviseurs, coachen, roosters maken, teamvergaderingen voorzitten en
workshops voor jongeren verzorgen.

Resultaat: Van een niet-lopend team een goed samenwerkend team maken beviel mij goed
in deze functie.

2001 - 2003 Multibedrijven, Rotterdam
Medewerkster P&O/ Junior Adviseur

Verstrekken van info op personeels- en rechtspositioneel gebied aan werknemers en
leidinggevenden, opstellen van arbeidsovereenkomsten, volledige re-integratieplannen en
ontslagreportages viel onder mijn verantwoordelijkheid. Functioneel en administratief
ondersteunen van de P&O-adviseur, leverde een bijdrage aan het beleid en voerde allerlei
werkgesprekken.

1998 - 2001 KLIQ Arbeidsintegratie, Rotterdam
Administratief Medewerkster+

Contacten met belanghebbenden. Bij afwezigheid van de Integratie Consulent voerde ik
gesprekken in het kader van heronderzoeken en stelde daarover rapportages op. Werven
en selecteren van tijdelijk (administratief) personeel en het voeren van werkgesprekken.

1997 - 1998 Assistent bedrijfsleidster Siebel Groep
1995 - 1997 Adviseur Haarimport, Zwartjanstraat, Rotterdam
1994 - 1995 Telecedente NOB Telemarketing
1991 - 1994 Unit Manager Tupperware Nederland
1985 –1987 Demonstratice Tupperware Nederland
1978 - 1987 1e Kapster Hans & Eddy Kapsalons
1977 - 1978 Hema Zuidplein

Bruidstaarten maken en taarten voor bijzondere gelegenheden.

Lezen

Haken